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Il Nostro call
center svolge una triplice funzione:
1.
Segreteria commerciale: fa da supporto al
MARKETING ADVISOR organizzando e gestendogli l’agenda giornalmente. Ricerca e
prenota gli appuntamenti con imprenditori che maggiormente rispecchiano il
Nostro target di potenziali partners nel progetto E-Commerce.
2.
Il Customer Service contatta la SOCIAL COMMERCE,
ovvero la Nostra banca dati di privati che hanno già acquistato attrverso il
Nostro circuito, con mailing list, sms e teleinterviste; questa parte
del call center avverte i Nostri clienti sulle nuove promozioni o su eventuali
nuovi prodotti.
3.
Customer Sutisfaction è la branca che si occupa
di seguire i Nostri Partner in ogni loro necessità; il Nostro partner ha diverse esigenzae come cambiare prodotto nel webstore o scegliere la miglior
foto per esporlo, o deve essere contattato per le spedizioni.
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Call Center
